Réclamations
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, nous nous excusons pour tout inconvénient.
Bienvenue sur Z Store
Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues à travers le site web Z Store.
Commandes
En passant une commande sur Z Store, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente. Les informations fournies lors de la commande doivent être complètes et exactes.
Prix et Paiement
Les prix affichés sur Z Store sont en “monnaie ». Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les paiements peuvent être effectués par modes de paiement acceptés. Les produits restent la propriété de Z Store jusqu’au paiement intégral du prix.
Livraison
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination. [Nom de l’entreprise] ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Retours et Remboursements
On offre le remboursement intégral seulement si le produit est défectueux de base après vérification. Pour les produits défectueux faudra bien spécifier que ce sont des anomalies du constructeur hors de notre responsabilité avec un nombre de jours à spécifier pour le retour qui sera court.
Les retours sont acceptés dans un délai de “nombre de jours” suivant la réception du produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Garantie
Chez Z Store, veuillez noter que la gestion de la garantie est assurée par nos partenaires grossistes. Si vous rencontrez des problèmes avec un produit, nous vous encourageons à contacter directement votre grossiste avec votre facture d’achat pour toute assistance liée à la garantie. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou information supplémentaire.
Responsabilité
Z store ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits ou du fonctionnement de son site web.
Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Modification des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site web.
Loi applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit de votre pays/ région. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de ville/ région.