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 Expédition

Traitement des Commandes

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans un délai de nombre de jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande en fonction du lieu de livraison, du poids et de la taille des produits. Les détails des frais de livraison seront clairement indiqués avant la finalisation de la commande.

Suivi de la Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi permettant de suivre l’état de la livraison.

Retards et Problèmes de Livraison

Z Store ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards de transporteurs, des conditions météorologiques défavorables, ou des problèmes logistiques imprévus.

Retours

Politique de Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner les articles dans un délai de [nombre de jours] jours à compter de la réception.

Conditions de Retour

– Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les emballages d’origine.

– Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Processus de Retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à “l’adresse e-mail de contact” pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

Remboursements

Nous remboursons intégralement les produits uniquement en cas de défaut initial avéré après vérification. Pour les produits défectueux, il est important de préciser qu’il s’agit d’anomalies du fabricant, échappant à notre responsabilité. Un délai de retour, à spécifier prochainement, sera également instauré pour ces cas spécifiques, avec une période courte pour faciliter le processus.

Produits Défectueux ou Erreurs

En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour et offrirons un remplacement ou un remboursement intégral.